O que é Design Thinking e para que serve: introdução ao tema
by Osmar Demozzi Junior
Pesquisa e Estratégia
September 10, 2024 • by Osmar Demozzi Junior • 5 minutes read
No cenário atual, as empresas buscam aumentar a produtividade, reduzir custos e entregar excelência aos clientes. As metodologias ágeis despontam como aliadas nesse desafio, "educando" o time de forma natural.
E o Design Thinking e o Design Sprint entram em cena para aprimorar ainda mais as entregas, otimizar a produtividade e gerar resultados inovadores em tempo hábil.
Quem não deseja resolver problemas com rapidez e atender às necessidades dos clientes?
Neste conteúdo, apresentaremos as afinidades entre as metodologias ágeis e o Design Thinking, além de apresentarmos 6 vantagens que uma metodologia ágil pode proporcionar à sua empresa. Boa leitura!
No contexto da inovação, ambas as abordagens são eficazes para resolver problemas e desenvolver soluções que focam no usuário. Além disso, as duas possuem a empatia e a iteração como base. No entanto, as metodologias possuem características específicas que as tornam adequadas em determinados cenários.
Sendo assim, o Design Thinking se apresenta como uma abordagem abrangente, indicada para compreender as necessidades dos usuários e trilhando todo o processo de desenvolvimento de produtos e serviços.
Já o Design Sprint se baseia no próprio Design Thinking, que soluciona problemas em um período específico, geralmente em 5 dias. Então, se você possui um cronograma apertado, o Design Sprint é a ferramenta mais indicada.
Tanto uma quanto a outra são ferramentas complementares e que guiam a jornada de inovação com foco no usuário.
Resumidamente, as metodologias ágeis são um conjunto de práticas de gerenciamento de projetos que visam maior flexibilidade, rapidez e foco no cliente. Por meio de ciclos curtos de desenvolvimento e feedbacks frequentes, as equipes podem se adaptar às mudanças e entregar soluções de alta qualidade de forma mais eficiente.
As metodologias ágeis são especialmente úteis em projetos inovadores e em ambientes dinâmicos, onde as necessidades do cliente podem mudar rapidamente.
Alguns dos principais benefícios da utilização de metodologias ágeis incluem:
• maior agilidade;
• melhor qualidade do produto;
• redução de custos;
• aumento da satisfação do cliente;
• promoção de uma cultura de inovação.
Importante: o Design Sprint é uma metodologia ágil.
A integração entre o Design Thinking e as Metodologias Ágeis vai muito além da criação de produtos e soluções inovadoras. Afinal, essa combinação estratégica promove uma estrutura completa e colaborativa em qualquer processo de desenvolvimento.
Antes de realizar essa união, seu time precisa entender os aspectos de cada abordagem. Além disso, é válido informar que a colaboração costuma ser a chave do sucesso dessa integração. Afinal, membros da equipe se juntam em cada etapa, compartilham conhecimentos e habilidades visando alcançar objetivos comuns.
Tudo isso acaba chegando até os clientes e usuários finais, pois seus feedbacks são os verdadeiros guias durante o processo de desenvolvimento.
Lembrando que cada projeto possui necessidades específicas. Ou seja, é importante ir moldando e adaptando essa integração para atender as expectativas dos usuários finais.
Recapitulando o que vimos até aqui: o Design Thinking e o Design Sprint são abordagens que focam no usuário. E o Design Sprint é uma metodologia ágil que se concentra em resolver problemas em um curto período. Além disso, vale ressaltar que o Design Thinking pode ser integrado a diversas metodologias ágeis.
Já as metodologias ágeis são uma combinação de ferramentas e práticas feitas para gerenciar os projetos. E tudo isso é extremamente indicado para ações de marketing e design de produto, pois as soluções são totalmente direcionadas para atender às dores dos usuários.
Certo, mas o que mais as metodologias ágeis podem oferecer à sua empresa, clientes e time?
Descubra agora!
O aumento da produtividade costuma ser uma das vantagens mais importantes do uso de metodologias ágeis, Isso acontece, pois seu objetivo é justamente otimizar o tempo de entrega das soluções. E isso acaba gerando muito mais produtividade.
Além disso, quando uma empresa segue uma cultura ágil, os times costumam se responsabilizar mais por seus próprios prazos e entregas.
Imagine a empolgação de receber, a cada ciclo, um novo módulo do seu software, uma funcionalidade inovadora do seu aplicativo ou uma versão aprimorada do seu serviço. Pensou? Isso é possível com a adoção de metodologias ágeis.
Cada entrega se torna um presente, uma oportunidade de testar, avaliar e dar feedback, garantindo que o produto final esteja alinhado às suas expectativas e necessidades.
Uma das etapas do Design Thinking e também das metodologias ágeis são os testes. Ou seja, as soluções passam por ajustes e melhorias por diversas vezes até a entrega final. Essa melhoria contínua garante muito mais qualidade para o produto ou serviço em questão.
Ao lidar com metodologias ágeis, os colaboradores também costumam ficar mais engajados. Afinal, eles mesmos serão os responsáveis por seus prazos, entregas e ajustes. Esse processo acaba fluindo muito melhor do que os métodos tradicionais, gerando mais engajamento entre a equipe.
Quando dividimos um projeto em fases, como ocorre nas metodologias ágeis, podemos visualizar as falhas e erros com mais rapidez. Sendo assim, os erros acabam não sendo tão preocupantes, pois são resolvidos na sequência, não prejudicando a entrega final.
E por último, mas não menos importante, temos o aumento da satisfação do cliente. Inclusive, essa vantagem pode ser vista na adoção do Design Thinking, Design Sprint e em diversas metodologias ágeis.
Um ponto importante que vale destacar aqui é que o cliente costuma ter participação ativa em projetos guiados por alguma metodologia ágil. E isso faz com que o resultado final realmente seja satisfatório para o cliente. Afinal, ele vai fornecer feedbacks o tempo todo durante os processos.
Em suma, a adoção de métodos ágeis com múltiplas entregas transforma o relacionamento entre empresa e cliente em uma verdadeira história de sucesso.
As metodologias ágeis e o design thinking inovam os processos de criação de produtos, campanhas e soluções que atendem às necessidades do mercado e garantem o sucesso sustentável no longo prazo.
Aqui na Obra, contamos com profissionais que seguem as etapas do design thinking e das metodologias ágeis. Afinal, nosso foco está no usuário e na inovação! Vamos construir algo juntos?
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Osmar Demozzi Junior, Especialista em Growth Marketing em Produtos digitais da criação até seu lançamento.
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