Entenda como funciona a área de UX Research
by Laerte Jofre
Design e Criação
August 13, 2024 • by Osmar Demozzi Junior • 5 minutes read
O design inclusivo não é apenas uma tendência, pois já está consolidado como uma necessidade fundamental para a criação de produtos e serviços que eliminem barreiras e alcancem todos os indivíduos.
Para designers, empresas e profissionais da área de tecnologia, incorporar essa abordagem representa uma oportunidade única de gerar impacto positivo e impulsionar o crescimento dos negócios.
Descubra quais são os pilares do design inclusivo e quais são suas vantagens para as empresas. Além disso, confira alguns exemplos de práticas do design inclusivo. Boa leitura!
O Design Inclusivo (DI) é um tipo de design que considera as necessidades de todos os usuários, incluindo aqueles com deficiências ou algum tipo de limitação física. É importante porque pode tornar produtos e serviços mais utilizáveis por todos.
Há sete pilares do design inclusivo, são eles:
1. Uso equitativo: o design deve ser utilizável por todos, independentemente de suas habilidades ou características.
2. Uso flexível: deve ser adaptável a diferentes necessidades e preferências.
3. Intuitivo: fácil de entender e utilizar.
4. Informação perceptível: a informação deve ser percebida por todos os sentidos.
5. Tolerância para erro: deve ser tolerante a erros e permitir que os usuários se recuperem facilmente deles.
6. Sem esforço físico: é importante utilizá-lo sem precisar fazer muito esforço físico.
7. Tamanho e espaço para aproximação e uso: também deve ter tamanho e espaço adequados para que todos os usuários possam se aproximar e usá-lo.
Em uma sociedade cada vez mais digital, garantir que pessoas com deficiências visuais, auditivas, motoras e cognitivas possam utilizar a tecnologia sem barreiras é uma questão de justiça social e ética.
Ao adotar o design inclusivo, empresas e desenvolvedores promovem a inclusão e a equidade, permitindo que todos tenham as mesmas oportunidades de acesso à informação e serviços. Isso não só melhora a qualidade de vida dos usuários, mas também reflete um compromisso real com a responsabilidade social.
Além disso, o design inclusivo também oferece vantagens competitivas significativas. Produtos e serviços acessíveis atraem uma base de clientes mais ampla e diversa, ampliando o alcance de mercado e aumentando a lealdade do consumidor.
Confira abaixo alguns exemplos de empresas populares que investem em práticas de design inclusivo.
O Google desenvolveu o "Live Transcribe", uma ferramenta que transcreve automaticamente a fala em tempo real, beneficiando pessoas com deficiências auditivas e melhorando a acessibilidade geral.
A Microsoft investe continuamente em design inclusivo através de seu "Inclusive Tech Lab", criando produtos como o Xbox Adaptive Controller, que permite que pessoas com mobilidade limitada joguem videogames.
O Airbnb implementou filtros de acessibilidade que permitem que usuários encontrem acomodações adaptadas às suas necessidades específicas, facilitando a experiência de viagem para todos.
Agora, confira 4 etapas essenciais para a aplicação do design inclusivo.
1. Compreenda as diversas realidades:
• Realize pesquisas e testes com diversos perfis de usuários;
• Faça uma análise de dados de uso real para identificar padrões de comportamento.
2. Coloque os usuários no centro do processo:
• Utilize a metodologia design centrado no usuário;
• Crie personas detalhadas para diferentes grupos de usuários;
• Mapeie a jornada do usuário para identificar pontos de fricção;
• Realize prototipagem e testes iterativos para refinar o design.
3. Padronize para incluir todos:
• Esteja em conformidade com a WCAG;
• Utilize ferramentas de acessibilidade para auxiliar na implementação.
4. Valide as soluções:
• Realize testes de usabilidade com usuários de diferentes perfis;
• Inclua testes com usuários com deficiência;
• Utilize testes A/B para comparar diferentes versões de interfaces;
• Monitore o uso do produto e colete feedback dos usuários.
Em suma, ao abraçar essa abordagem, empresas, designers e profissionais da tecnologia podem gerar um impacto positivo na vida de milhões de pessoas, impulsionar o crescimento dos negócios e construir um mundo onde a inclusão seja uma realidade para todos.
Implementar o design inclusivo não é apenas uma questão de responsabilidade social, mas sim uma oportunidade estratégica para se destacar no mercado, ampliar o público-alvo, fidelizar clientes e fortalecer a imagem da marca.
Ao atender às necessidades de todos os usuários, as empresas demonstram compromisso com a diversidade, a equidade e a construção de um futuro mais inclusivo para todos.
A OBRA ag, te ajuda a implementar o design inclusivo em seus produtos e serviços. Vamos construir algo juntos?
Principais referências:
Awari
Obra.ag
Osmar Demozzi Junior, Um pouco de tudo na Obra.ag
by Laerte Jofre
by Osmar Demozzi Junior