Introdução ao Design Inclusivo: entenda qual é a importância 

O design inclusivo não é apenas uma tendência, pois já está consolidado como uma necessidade fundamental para a criação de produtos e serviços que eliminem barreiras e alcancem todos os indivíduos.

Para designers, empresas e profissionais da área de tecnologia, incorporar essa abordagem representa uma oportunidade única de gerar impacto positivo e impulsionar o crescimento dos negócios.

Descubra quais são os pilares do design inclusivo e quais são suas vantagens para as empresas. Além disso, confira alguns exemplos de práticas do design inclusivo. Boa leitura!

Definição de Design Inclusivo

O Design Inclusivo (DI) é um tipo de design que considera as necessidades de todos os usuários, incluindo aqueles com deficiências ou algum tipo de limitação física. É importante porque pode tornar produtos e serviços mais utilizáveis por todos.

Há sete pilares do design inclusivo, são eles:

1. Uso equitativo: o design deve ser utilizável por todos, independentemente de suas habilidades ou características.

2. Uso flexível: deve ser adaptável a diferentes necessidades e preferências.

3. Intuitivo: fácil de entender e utilizar.

4. Informação perceptível: a informação deve ser percebida por todos os sentidos.

5. Tolerância para erro: deve ser tolerante a erros e permitir que os usuários se recuperem facilmente deles.

6. Sem esforço físico: é importante utilizá-lo sem precisar fazer muito esforço físico.

7. Tamanho e espaço para aproximação e uso: também deve ter tamanho e espaço adequados para que todos os usuários possam se aproximar e usá-lo.

Por que o design inclusivo é importante?

Em uma sociedade cada vez mais digital, garantir que pessoas com deficiências visuais, auditivas, motoras e cognitivas possam utilizar a tecnologia sem barreiras é uma questão de justiça social e ética. 

Ao adotar o design inclusivo, empresas e desenvolvedores promovem a inclusão e a equidade, permitindo que todos tenham as mesmas oportunidades de acesso à informação e serviços. Isso não só melhora a qualidade de vida dos usuários, mas também reflete um compromisso real com a responsabilidade social.

Além disso, o design inclusivo também oferece vantagens competitivas significativas. Produtos e serviços acessíveis atraem uma base de clientes mais ampla e diversa, ampliando o alcance de mercado e aumentando a lealdade do consumidor.

Exemplos de práticas de design inclusivo

Confira abaixo alguns exemplos de empresas populares que investem em práticas de design inclusivo.

Google

O Google desenvolveu o "Live Transcribe", uma ferramenta que transcreve automaticamente a fala em tempo real, beneficiando pessoas com deficiências auditivas e melhorando a acessibilidade geral.

Microsoft 

A Microsoft investe continuamente em design inclusivo através de seu "Inclusive Tech Lab", criando produtos como o Xbox Adaptive Controller, que permite que pessoas com mobilidade limitada joguem videogames.

Airbnb

O Airbnb implementou filtros de acessibilidade que permitem que usuários encontrem acomodações adaptadas às suas necessidades específicas, facilitando a experiência de viagem para todos.

Como o design inclusivo pode ser implementado?

Agora, confira 4 etapas essenciais para a aplicação do design inclusivo.

1. Compreenda as diversas realidades:

• Realize pesquisas e testes com diversos perfis de usuários;

• Faça uma análise de dados de uso real para identificar padrões de comportamento.

2. Coloque os usuários no centro do processo:

• Utilize a metodologia design centrado no usuário;

• Crie personas detalhadas para diferentes grupos de usuários;

• Mapeie a jornada do usuário para identificar pontos de fricção;

• Realize prototipagem e testes iterativos para refinar o design.

3. Padronize para incluir todos:

• Esteja em conformidade com a WCAG;

• Utilize ferramentas de acessibilidade para auxiliar na implementação.

4. Valide as soluções:

• Realize testes de usabilidade com usuários de diferentes perfis;

• Inclua testes com usuários com deficiência;

• Utilize testes A/B para comparar diferentes versões de interfaces;

• Monitore o uso do produto e colete feedback dos usuários.

Conclusão  

Em suma, ao abraçar essa abordagem, empresas, designers e profissionais da tecnologia podem gerar um impacto positivo na vida de milhões de pessoas, impulsionar o crescimento dos negócios e construir um mundo onde a inclusão seja uma realidade para todos.

Implementar o design inclusivo não é apenas uma questão de responsabilidade social, mas sim uma oportunidade estratégica para se destacar no mercado, ampliar o público-alvo, fidelizar clientes e fortalecer a imagem da marca. 

Ao atender às necessidades de todos os usuários, as empresas demonstram compromisso com a diversidade, a equidade e a construção de um futuro mais inclusivo para todos.

A OBRA ag, te ajuda a implementar o design inclusivo em seus produtos e serviços. Vamos construir algo juntos?

Principais referências:

Awari

https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/30055/30055_3.PDF

https://medium.com/@jhonatanraff/o-poder-do-design-inclusivo-al%C3%A9m-da-acessibilidade-f984979141a8